Esiste una formula magica per far crescere i canali social di un Ministero complesso e spesso polarizzante come quello dell’Istruzione e del Merito?
Nell’ultima puntata di METRICHE Talk, Domenico ha intervistato Simone Lupi, da cinque mesi alla guida della comunicazione social del Ministro Giuseppe Valditara . Romano, 34 anni, Lupi porta nella social room istituzionale un background unico: ex videoreporter, giornalista, grafico e regista premiato per il docu-reportage Io sono un po’ matto .
Dall’organizzazione del lavoro “on the road” fino alla gestione dei picchi di attenzione come l’esame di maturità, ecco i punti chiave emersi da questa chiacchierata dietro le quinte.
Il Social Media Manager “Tuttofare”: l’importanza delle competenze verticali
Nel digital marketing moderno il tempismo (timing) è tutto, specialmente quando si cura l’immagine di un esponente di governo. Lupi rappresenta l’evoluzione del social media manager contemporaneo: una figura “ibrida” che unisce competenze di graphic design, videomaking e direzione creativa.
Avere il controllo totale sulla filiera di produzione del contenuto offre un vantaggio competitivo enorme in termini di velocità ed efficacia:
“Avere una panoramica globale consente di seguire ogni singola fase. Ho iniziato come grafico e questo mi aiuta nei post statici, ma il videomaking è il mio core business. Un evento lo vivo tre volte: nel presente mentre accade, nel montaggio e al momento della pubblicazione.”
L’approccio da regista si traduce in Reel e video dinamici, dove l’uso di movimenti di macchina fluidi, cambi di focale e musiche coerenti al contesto sostituiscono le vecchie inquadrature istituzionali e statiche del passato.
Il flusso di lavoro della Social Room: reattività ed eventi in tempo reale
La macchina della comunicazione del Ministero si muove su un binario a doppia velocità, coordinato in sinergia con il portavoce Francesco Albertario:
- La programmazione strategica: Due riunioni a settimana per allineare il team sugli impegni e le uscite istituzionali del Ministro.
- L’instant marketing / Real-time content: La capacità di inserire nel piano contenuti estemporanei legati all’attualità (come la vittoria di Sinner o successi sportivi).
Nessun contenuto celebrativo viene preparato in anticipo per scaramanzia: il team attende sempre il verdetto finale prima di finalizzare e pubblicare. Grazie a un workflow snello e alla reattività del Ministro stesso, il flusso di approvazione è rapidissimo e permette di uscire sui feed a ridosso della notizia.
L’ecosistema dei social: a ogni piattaforma il suo linguaggio
Rifunzionalizzare i contenuti è la chiave per non annoiare l’audience e rispettare la natura delle diverse piazze digitali. Il Ministro Valditara viaggia moltissimo sul territorio, avendo visitato oltre 300 scuole in tutta Italia, dalle grandi città ai piccoli centri di provincia.
Questo materiale viene spacchettato chirurgicamente:
- Instagram e Facebook: Diventano la casa dei Reel dinamici, focalizzati sul racconto visivo ed emotivo dell’incontro con studenti e docenti.
- X (ex Twitter): Viene preferito per post più asciutti, concentrati sulla dichiarazione testuale e sul lancio di agenzia.
Ascolto attivo e Report di Sentiment
In un settore come la scuola, il dibattito digitale può scaldarsi facilmente. I canali social del Ministro non ignorano la voce della community: l’ufficio social monitora costantemente ogni singolo messaggio e commento sotto i post.
Due o tre volte a settimana, viene elaborato un report di sentiment interno. Questo permette al team e al Ministro stesso di rimanere ancorati alla percezione dell’utenza e di tarare la comunicazione (e la cura dei contenuti) sulle reali metriche di crescita e coinvolgimento (engagement).
Il Kit del Social Media Manager “On the Road”
Lupi ha svelato anche gli strumenti imprescindibili che porta sempre con sé per garantire una qualità cinematografica anche nei montaggi eseguiti letteralmente “in macchina” durante gli spostamenti. Il suo setup è diviso rigidamente tra comparto video e audio:
- Smartphone: Per la gestione immediata e contenuti extra veloci.
- Pocket Cam stabilizzata (es. Osmo): Per le riprese in movimento, le camminate e i tagli dinamici.
- Camera principale (Mirrorless): Dedicata ai parlati del Ministro e ai primi piani di qualità.
- Comparto Audio (Microfoni direzionali e wireless): L’elemento su cui non si accettano compromessi. “Un contenuto professionale e davvero godibile sui social deve prima di tutto avere un audio perfetto”.
- Drone: Utilizzato (laddove le autorizzazioni lo consentono) per regalare una prospettiva aerea e spettacolare dei grandi eventi all’aperto.
Verso la “Champions League” dei Social: l’Esame di Maturità
Con l’avvicinarsi della fine dell’anno scolastico, la social room si prepara ad affrontare quello che Lupi definisce la loro personale “Champions League del post”: la Maturità. Un momento di fortissimo impatto emotivo e sociale per centinaia di migliaia di ragazzi e famiglie.
Senza svelare troppo per non rovinare l’effetto sorpresa, il social media manager ha anticipato che sono già in cantiere collaborazioni e formati speciali pensati proprio per parlare lo stesso linguaggio dei maturandi. Un battesimo del fuoco importante per un team giovane che, fin dal primo giorno di ingresso al Ministero, ha puntato tutto sulla qualità e sulla contaminazione reciproca delle idee.
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